Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SYMBIONET GmbH – Stand 10/2026

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der SYMBIONET GmbH, Robert-Dinzl-Weg 1, 91583 Schillingsfürst, Deutschland (im Folgenden: „SYMBIONET GmbH“) und ihren Kunden.

Kunde im Sinne dieser AGB ist sowohl

• Unternehmer (§ 14 BGB), d. h. jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, als auch

• Verbraucher (§ 13 BGB), d. h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.

Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen von Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, SYMBIONET GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten, sei es in Angeboten, Katalogen, Preislisten oder im Onlineshop, stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem er:

• eine Bestellung per E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege übermittelt (z. B. bei Gewerbekunden oder individuellen Anfragen),

• oder durch Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche im Onlineshop.

Der Vertrag kommt zustande, wenn SYMBIONET GmbH das Angebot des Kunden annimmt, z. B. durch:

• ausdrückliche Bestätigung der Bestellung,

• Versand der Ware,

• oder Aufforderung zur Zahlung (z. B. Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister im Onlineshop).

Eingangsbestätigungen, etwa automatisch generierte E-Mails, stellen noch keine Vertragsannahme dar.

Für Bestellungen außerhalb des Onlineshops (z. B. per E-Mail, Telefon) gilt:

Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder den Versand der

Ware zustande.

Vertragssprache und anwendbares Recht

Vertragssprache ist Deutsch.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gerichtsstandsregelung.

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Sitz der SYMBIONET GmbH.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in der im jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder im Ländershop angegebenen Währung.

Bei manuellen Bestellungen (z. B. per E-Mail, Telefon oder persönlicher Absprache) gelten die auf der Rechnung oder im Angebot angegebenen Zahlungsziele. Diese können je nach Kundenstatus, Vereinbarung und Lieferbedingungen variieren.

Im Onlineshop ist der Kaufpreis sofort fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die SYMBIONET GmbH ist berechtigt, den nachweislich entstandenen Verzugsschaden geltend zu machen.

Lieferung und Versand

Bei manuellen Bestellungen (z. B. per E-Mail, Telefon oder persönlicher Absprache) gelten die in der Auftragsbestätigung genannten Lieferfristen und Versandkosten.

Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, informiert die SYMBIONET GmbH den Kunden unverzüglich. Im Onlineshop werden die Lieferfristen direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Auch hier gilt: Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, erfolgt eine unverzügliche Information an den Kunden.

Gegenüber Verbrauchern trägt die SYMBIONET GmbH stets das Versandrisiko, unabhängig von der Art der Bestellung.

Versandkosten:

• Bei manuellen Bestellungen ergeben sich die Versandkosten aus der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

• Im Onlineshop werden die Versandkosten direkt im Bestellprozess ausgewiesen.

Eigentumsübergang und Gefahrübergang

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SYMBIONET GmbH.

Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten über.

Mängelgewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 24 Monate ab Ablieferung der Ware.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften längere Fristen vorsehen.

Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich zu rügen (§ 377 HGB).

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Haftung

Die SYMBIONET GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet die SYMBIONET GmbH auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Nähere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der SYMBIONET GmbH.

Verbraucherstreitbeilegung

Die SYMBIONET GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.